Verzendbeleid
Verzendbeleid
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop.
Levertijden
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
- Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden in de meeste gevallen dezelfde dag verzonden.
- Bestellingen die na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1–2 werkdagen na verzending.
Let op
De genoemde levertijden zijn indicatief. In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:
- drukte bij de vervoerder
- weersomstandigheden
- stakingen
- overmachtssituaties
Wij kunnen in deze gevallen geen garantie geven op de exacte bezorgdag en zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade door vertraging.
Verzendkosten & verzending
- Gratis verzending binnen Nederland op alle bestellingen boven een aankoopbedrag van 50 euro.
- Bestellingen worden verzonden via een erkende pakketdienst (zoals PostNL of een vergelijkbare vervoerder).
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail om je pakket te volgen.
Risico tijdens transport
Conform Europese consumentenwetgeving ligt het verzendrisico bij de verkoper totdat jij het pakket daadwerkelijk hebt ontvangen.
- Mocht een pakket zoekraken of beschadigd raken vóór levering, dan lossen wij dit kosteloos voor je op door een vervangende levering of terugbetaling.
- Zodra het pakket door jou (of namens jou) is aangenomen, gaat het risico over op de consument.
Annuleren vóór verzending
- Kosteloos annuleren is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden.
- Wil je annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.
Na verzending
Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, is annuleren niet meer mogelijk. Je kunt dan gebruikmaken van het herroepingsrecht (zie hieronder).
Retourneren (Herroepingsrecht)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren.
Hoe werkt retourneren?
- Meld je retour aan via e-mail.
- Je ontvangt instructies voor het retourneren van je bestelling.
- Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding retour.
Voorwaarden voor retour
- Het product dient (indien redelijkerwijs mogelijk) ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Indien het product meer is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan een eventuele waardevermindering in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
Terugbetaling
-
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijke opmerkingen
- Wij doen ons uiterste best om bestellingen zorgvuldig en tijdig te verzenden.
- In uitzonderlijke situaties kan levering langer duren dan verwacht.
- Indien een vertraging voor jou onacceptabel is, kun je de bestelling:
- annuleren zolang deze nog niet is verzonden, of
- na ontvangst retourneren volgens het herroepingsrecht.
